Есть контакт

"Самая большая роскошь на свете -
это роскошь человеческого общения"
Антуан де Сент-Экзюпери
Без преувеличения можно сказать, что в деловом общении, навык эффективной коммуникации является залогом успешных переговоров.
- Что сказать, как и какими словами, так что бы оппонент не просто услышал, но и принял Вашу точку зрения?
- Какие каналы передачи информации являются эффективными?
- Что может повлиять на диалог деструктивно?
Ответы на данные вопросы позволят не только выстроить контактные отношения, но и усилить тесный, долгосрочный деловой контакт.
После прохождения тренинга Вы будете знать:
- Психологию контакта?
- Эффективные каналы передачи информации?
- Барьеры коммуникации и способы их преодоления?
Содержание тренинга:
Структура коммуникативных отношений:
- Личность в коммуникации;
- Система эффективной передачи информации;
- Психология убеждения;
- Межличностные и организационные коммуникации.
Коммуникация — это обмен:
- Коммуникативные каналы;
- Взаимно выгодный контакт;
- Инструменты целостной трансляции информации;
- Формирование сообщения;
- Сила активного слушания.
Преодоление коммуникативных барьеров:
- десять правил эффективного слушания;
- развитие эффективности межличностной коммуникации;
- Барьеры на пути организационных коммуникаций;
- Пути повышения эффективности организационных коммуникаций
Говорящий должен сделать, так что бы его поняли:
- Распределение ответственности за передачу информации внутри контакта;
- Стили коммуникации;
- Выстраиваем схему эффективных переговоров
В результате тренинга:
- У участников будет целостное представление о том, как передача информации может быть эффективной
- Что влияет на передачу информации;
- Выстроенная схема преодоления барьеров коммуникации
Приёмы работы: мини-лекции, групповые дискуссии, деловая игра, видеоанализ, игровые разминки.
Регламент проведения
Продолжительность тренинга: один день с 09.00 до 18.00 с перерывами на кофе-паузы
Социальные сети