"Самая большая роскошь на свете -
 это роскошь человеческого общения"
Антуан де Сент-Экзюпери

Без преувеличения можно сказать, что в деловом общении, навык эффективной коммуникации является залогом успешных переговоров.

• Что сказать, как и какими словами, так что бы оппонент не просто услышал, но и принял Вашу точку зрения?
• Какие каналы передачи информации являются эффективными?
• Что может повлиять на диалог деструктивно?

 Ответы на данные вопросы позволят не только выстроить контактные отношения, но и усилить тесный, долгосрочный деловой контакт.

После прохождения тренинга Вы будете знать:

• Психологию контакта?
• Эффективные каналы передачи информации?
• Барьеры коммуникации и способы их преодоления?

Содержание тренинга:

Структура коммуникативных отношений:

• Личность в коммуникации;
• Система эффективной передачи информации;
• Психология убеждения;
• Межличностные и организационные коммуникации.

Коммуникация — это обмен:

• Коммуникативные каналы;
• Взаимно выгодный контакт;
• Инструменты целостной трансляции информации;
• Формирование сообщения;
• Сила активного слушания.

Преодоление коммуникативных барьеров:

• десять правил эффективного слушания;
• развитие эффективности межличностной коммуникации;
• Барьеры на пути организационных коммуникаций;
• Пути повышения эффективности организационных коммуникаций

Говорящий должен сделать, так что бы его поняли:

• Распределение ответственности за передачу информации внутри контакта;
• Стили коммуникации;
• Выстраиваем схему эффективных переговоров

В результате тренинга:

• У участников будет целостное представление о том, как передача информации может быть эффективной
• Что влияет на передачу информации;
• Выстроенная схема преодоления барьеров коммуникации

Приёмы работы: мини-лекции, групповые дискуссии, деловая игра, видеоанализ, игровые разминки.

Регламент проведения

Продолжительность тренинга: один день   с 09.00  до 18.00 с перерывами на кофе-паузы